1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu (dále jen “prodávající”) a kupujícím (dále jen “zákazník”) v souvislosti s prodejem zboží prostřednictvím internetového obchodu [název e-shopu] (dále jen “e-shop”).
Provozovatelem e-shopu je: Poke & Sushi Ostrava
IČO: 11641096
Sídlo: pokeobjednavky@email.cz
Email: Jugoslávská 2957/40, 700 30 Ostrava-jih
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné.
2.2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2.3. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího zaslaným na emailovou adresu zákazníka.
3. Ceny a platební podmínky
3.1. Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a včetně DPH, pokud je prodávající plátcem DPH.
3.2. Zákazník může zaplatit za zboží následujícími způsoby:
- Platba na pokladně
4. Dodací podmínky
4.1. Zboží bude odesláno na adresu, kterou zákazník uvedl v objednávce.
4.2. Prodávající se zavazuje dodat zboží v co nejkratší možné době, obvykle do [uveď obvyklou dobu doručení].
4.3. Náklady na dopravu jsou specifikovány během procesu objednávky a závisí na zvoleném způsobu dopravy.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
5.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
5.2. Pro odstoupení od smlouvy je zákazník povinen informovat prodávajícího prostřednictvím emailu nebo dopisu.
5.3. Zboží musí být vráceno v původním obalu, nepoužité a v neporušeném stavu. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
5.4. Prodávající vrátí zákazníkovi plnou částku do 14 dnů od doručení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
6. Reklamace a záruka
6.1. Prodávající odpovídá za vady zboží, které se vyskytnou v záruční době.
6.2. Zákazník je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
6.3. Reklamaci může zákazník uplatnit prostřednictvím emailu nebo písemně na adresu prodávajícího. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR.
7.2. Osobní údaje jsou využívány pouze za účelem vyřízení objednávky a nebudou poskytovány třetím stranám, s výjimkou dopravců za účelem doručení zboží.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.9.2024.
8.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek.
8.3. Jakékoliv spory vzniklé v souvislosti s těmito obchodními podmínkami budou řešeny u příslušného soudu dle platné legislativy.